Nos concierges
Notre équipe est composée des meilleurs concierges de la ville, dont la plupart font partie de l’Association Internationale Les Clefs d’Or.
Tous nos concierges sont dotés d’un carnet de contacts efficaces et sont à l’écoute des « bruits » de la ville, à l’affût de tout ce qui se passe ou va se passer. Nous vous offrons le summum en matière de service de conciergerie.
Nos concierges sont sélectionnés, entre autres, pour leurs qualités suivantes:
- La patience;
- Le sens de l’observation;
- L’habilité à s’adapter rapidement à différentes situations;
- Le sens de l’écoute;
- La ponctualité
- Et surtout… la discrétion.
La Présidente
C’est en 2004, à l’hôtel Delta Montréal, que Mme Rolfe lança sa carrière de concierge. Son altruisme et son sens de l’écoute furent très vite reconnus auprès des concierges membres de l’association les Clefs d’Or de Montréal. Ce puissant réseau de concierges l’a amenée à rencontrer des professionnels de tous les domaines et lui a permis de bâtir un réseau de contacts solide et fiable.
Déterminée à approfondir ses connaissances du métier, elle poursuit sa carrière à l’hôtel Marriott Château Champlain avant d’élargir ses horizons à l’étranger, en joignant l’équipe de Royal Caribbean Cruise Line en 2007.
Virtuose du service à la clientèle et passionnée de la conciergerie, c’est avec ses sept (7) années d’expérience dans le domaine hôtelier et sa capacité à communiquer en trois langues (français, anglais et espagnol) qu’elle décide de fonder Mem-o.